大概也才本月的事,
我從新聞裡聽到有APP是免費讓人訂閱,
之後自動高額扣款,我還提醒了一下EPH,
結果月底突然收到Apple寄來的一封「您的 Apple 收據」,
原來是之前試用半年的「CLIP STUDIO PAINT」到期後,
自動接續了下月的訂閱。
我其實一直記著六月就不能用,
所以在五月就把幫Ni畫的東西搞定,
不過我以為是六月1號到期,
原來是29到期,30號扣款,
只有我覺得這日期訂得很陰險嗎XD?
(而且我這幾天都還有使用,沒有提醒QQ)
題外話是「CLIP STUDIO PAINT」相當好用,
雖然我半年內也沒有好好研究它的功能,
但整體用起來相當順,
只是看我畫的東西就知道是用牛刀來殺雞,
而且牛刀一個月要價NT270,
不適合最近忙到沒時間繪圖的我,
只能先忍痛跟它說掰掰了!
◎取消APP訂閱
Step1. iPad進入Apple Store,
點自己帳號的圖示,會出現「帳號」,
點姓名&郵件的部份,出現「帳號設定」。
Step2. 「帳號設定」往下捲動,找到「訂閱項目」。
Step3. 找到要取消訂閱的項目,按下「取消訂閱」,
就取消了續訂。
問題是此次訂閱還是算數的,
但我這個月真的沒空使用啊Q___Q!
◎APP退費
Step1. 使用電腦進入iTunes的「帳號」下,「檢視我的帳號」。
Step2. 找到購買紀錄,按下「顯示全部」。
Step3. 在購買的APP旁,選擇「更多」。
Step4. 按下「回報問題」。
Step5. 下拉選單中,有些和購買有關的標題,
選好以後,在「請描述問題」的表單裡寫下理由。
Step6. 送出後會出現以下畫面。
對了,購買項目這邊有「發票」一欄,
讓我很好奇APP STORE的購買發票是否能對獎,
查了一下應該是無法對獎的。
Step7. 送出後,畫面好像有顯示多久內會回覆,但我忘了~囧rz。
我在5/30晚上10點多辦理退款,隔天5/31傍晚近6點收到來信:
「恭喜您,退款申請已批核,期待您的回信確認!」
信件看起來不會太像罐頭信件,
還有負責人員的姓名,感覺很誠懇。
說10天內會退還款項,太好了!
BTW,第一封信標題雖然寫著要回覆,
但點進信件並沒看到類似確認的連結之類的,
我想說通知信應該不用回覆吧?
結果兩天後又收到下面這封信:
所以信件是要回覆的喔,別忘了!
信件裡也很細心地改成了5-7天後會完成退款,
這次訂閱事件,覺得在Apple Store的處理步驟不難,
客服支援也很清楚明快,
分享一下本次經驗,
有訂閱APP的看官們也要注意收費時間喔!
版主妳好,我遇到跟妳一樣的問題,但我選擇了一個問題後卻沒辦法輸入問題描述,問題描述的欄位消失了,取而代之的是幾行說明文字:
『瞭解如何檢視訂閱中、即將到期與過去的訂閱項目。此外,您可以按一下「檢視訂閱項目」按鈕,瞭解訂閱項目的偏好設定或是取消訂閱項目與會員資格。』請問您當時操作時也是一樣的情形嗎?
我現在非常困惑,因為沒辦法描述問題,很擔心Apple不會理我 orz
您好,我選了幾個最近購買(但其實是免費)的APP進去看,還是跟我原本的一樣,是可以選擇問題&問題描述的。所以是不是您購買的APP比較特別呢?
所以您選了問題,底下不能寫描述,但有成功提交嗎?