其實心齋橋地產飯店是我們此趟日本行住的第三個也是最後一個飯店,
那為什麼要先寫呢?因為在這間飯店發生了不太好的突發事件,
所以決定提早寫,以供正面臨選擇飯店的看官參考…
(之後會再調整為正常遊記順序)
對這間飯店的第一印象其實並不好,
我們剛離開京都的super hotel,
因為我的錯誤決定(想坐坐環狀線),
所以我們辛苦地拖著行李往還很不熟的長崛橋站前進,
在被比京都髒亂好幾倍的街道衝擊之下,我們疲累地抵達地產飯店,
此時已經將近八點,去過日本的都知道,這時的商家多已拉下鐵門,
白天的一切歸於寂靜,至於他們的夜生活,那是另一回事。
★老舊的走廊,感覺有點像彭園當初送給我們一晚我們不想住的房間==。
在這樣的疲憊中,我們面對的是看上去頗舊的建築,
穿過還帶著煙味的餐廳,到櫃臺check in 之後得到一隻鑰匙,
心裡覺得用這種30年前就存在的房間鑰匙還真懷舊,
進了門是比super hotel 還狹窄的房間,
幾乎沒有多餘的空間可以放行李箱,
我們只好把一個行李箱塞在床邊,另一個堵在走道門前,
鞋櫃還帶著奇怪的霉味,不想把外套掛在裡頭,
卻也沒什麼多餘的空間放厚重的外套,
穿上那種被重複使用的拖鞋,
開始後悔因為怕換飯店的麻煩而延長住宿的決定了…
★雖然整體而言還算乾淨,但陳舊的櫃體和桌上還是有灰塵的。
(補充說明,這彈簧床感覺彈簧很老舊了,睡下去有凹陷的感覺)
★這條走道是唯一可以走動的空間,而且還得放上一個行李箱在冰箱前,冰箱很誇張地狹窄,
連一包醃菜都不能好好地冰,更別提有飲料架。窗戶是非常老舊的外推式。
無論是老式的梳妝鏡或是木紋脫落的桌子,都可以看出歲月的痕跡。
★提供洗髮精、潤髮乳和沐浴乳
優點是電視可以自由看很多台的,不像super hotel除了幾台以外,其他頻道需要收費,
但煮水的電熱水瓶就有點太舊了,因為是不方便洗滌的感覺,
所以我後來都是趁早餐時間到餐廳去裝熱水。
另外房間還有個問題是,有天晚上我們聞到煙味,
就打電話到櫃臺,請侍者上來看是否正常,
他向我們解釋說這附近有居酒屋,所以會聞到那邊的燒烤和煙味。
(不過那也是因為我們自己把窗戶打開通風,關著開空調是不會聞到)
改觀是因為隔天的早餐。(很容易就被食物收買了)
在這裡住宿的每一天都提供早餐卷,
用餐時間是7:00-9:30(比super hotel 多半小時),
迎接客人的waitress帶著甜美笑容而且有禮,
你一進餐廳拿券給她,她就會給你托盤讓你自行取用食物。
★白天的餐廳明亮有元氣。
★用餐空間寬敞舒適
★我好幾天都坐在這區的沙發椅
★吧台,早餐時間應該沒用到,早餐咖啡是在一個熱水瓶裡。
★餐盤路線從好吃的小菜開始
★通常都會有一道義大利麵、熱狗或炒培根,每天供應兩種果汁、兩種冷茶(在照片後方可以看到),
另外還有三種西式湯品會每日輪流(玉米濃湯、洋蔥湯跟蕃茄湯)
★柔軟的炒蛋跟章魚燒是固定菜色,因為餐廳有供應,所以來大阪我們都沒買過章魚燒…
★更換菜色有炸春捲
★某天供應的神戶牛可樂餅,早知道之前在嵐山就省下來,不過我還是比較喜歡純馬鈴薯的可樂餅說
★不錯的蛋捲,跟超好吃的鯖魚(和烤鮭魚會輪流供應,鯖魚比較好吃),
筑前煮跟普通煮物會輪流供應,筑前煮好吃很多(小芋頭很讚),另一個黑輪煮物太鹹。
★大推手工豆腐,熱騰騰上菜時好好吃喔!旁邊備有蔥花、薑末和柴魚醬油,不過單純地吃就像熱豆花一樣,
綿密充滿豆香。(跟Costco試吃的鋁箔包日本豆腐一樣好吃)
★麵包區,日本飯店供應的餐包長得都好像。旁邊是納豆、海苔跟三種不同的拌飯調味粉。
★麵包可以現烤,並有提供奶油和三種果醬。
★讓你配稀飯和牛蓋飯的漬物、泡菜、蔥花、紅薑、梅干旁邊還有日式早餐必備的味增湯(旁邊有海帶芽和蔥花可以加)
★自己從湯鍋裡撈出牛肉和洋蔥,用那種杓子撈,挺特別的。
★飯也是有來頭的(三田米),有白米飯和胚芽米飯,都很好吃!!
★每天必喝的香濃牛奶,跟super hotel的牛奶不同,這裡的牛奶味道跟我在台灣平常喝的比較像(可能是全脂),
牛奶旁邊還會供應蕃茄汁。另外還有麥片、罐頭水果跟早餐穀片
★沙拉吧,生菜區有三種沾醬
★沙拉吧,三種冷盤沙拉和三種水果供應,旁邊熱水瓶裡是我每天都會倒的熱茶
所以我們住在地產飯店的這幾天,都以豐盛的早餐迎接早晨。
可惜就在我心態從一開始的嫌惡到決定要為它大力推薦時,
我們住的最後一天晚上,發生了一件奇怪的事情。
當天晚上我們從環球影城回家,正準備來整理隔天返家的行李,
卻發現早上從清掃人員手中拿來的毛巾全部被丟在地上,
上頭還有黑黑的腳印一枚,地毯上有樹葉一片,
窗戶被打開了一些,跟上午我們出門的樣子不同,
廁所裡也有數枚腳印,馬桶上還有碎碎的衛生紙黏在上面。
日本的衛生紙很容易碎我可以理解…
不能理解的是…誰進來我們房間??!!!
我們馬上請樓下櫃臺人員上來,負責人員的是一個綁著包頭的女生,
她除了道歉和承諾換房間以外,也說明她的上司沒辦法趕回來處理這件事,
我們跟她說明我們不舒服的感覺,還有希望她找警察來調查確保房客的安全。
也詢問他們飯店是否有處理類似事件的規範,
但她說這件事是第一次發生(我也是第一次遇到啊,竟然會發生在日本這個我意想不到的國家),
他們飯店並沒有相關措施。
我們希望他們可以調閱監視器來看看是誰出入房間,
她說他們飯店樓層並無監視器,那我們問到櫃臺的部分,
她說櫃臺只有「即時」監視器,也無錄影。
總之她強調,如果「我們希望」,他會找警察,但意思是也沒什麼用,因為沒有監視器。
言下之意他們並不想找警察,
而因為隔天我們得返家,已經接近午夜,我們也不能配合作筆錄之類的,
所以最後也讓他們稱心如意地不用找警察。
雖然當晚這位女性講到後來都哽咽了,
(並不是我們兇他喔==,是她要表現出同理的感覺…)
她說他可以瞭解我的感覺,很抱歉這件事發生,
但是我還是覺得有人可以隨時闖進來這件事讓我們非常受冒犯,
也顯露出他們飯店的安全措施非常的差。
但很感謝神的是,我們的東西看來並沒有被翻動過,
檢查之下應該也沒有東西遺失,
但我們隔天check out的時候,我還是再次跟他表達,
我覺得很不舒服(其實我還說了很噁心),
也留下了email,說我們希望知道後續處理。
回國後,收到應該是她主管寫來的信,
大意是說他們詢問了旅館所有工作人員,
沒有人進入我們房間,
但他認為是工作人員進入的而不是外來的人,以後會更小心。
這件事就到此落幕,我們沒有索賠或要求退費之類的,
第一次遇到這種狀況,又是自助旅行,
其實我們實在不清楚我們的權益界線,
所以終歸來說,他們的賠償就是最後一晚的升級房間,
但我心裡還是有點陰影,不管是對這旅館,或是日本這個國家。
雖然被嚇到時沒拍下案發現場,但後來升等房間有拍照,
也發現和本來住的房間等級實在有差,
至少走動的空間就大得多,設備也新穎不少,
★較乾淨寬敞的衣櫃
★新的桌椅、鏡子、大很多的冰箱、甚至還有自用的熨衣板
★全新免回收的拖鞋
★有和super hotel一樣的好用煮水器
★房間內有保險櫃
★甚至有衣服消臭劑了
★比原房間大多了的床鋪,是用兩張單人床併起來的,比之前的爛彈簧床舒服很多,
但在折騰過後又整理行李的緣故,我大概只在上面躺了三小時吧==
★比較新的浴室,多了泡沫洗面乳
往好處想,也許神希望在日本的最後一晚讓我們住好點的房間才有此安排吧==
(不過真的不用啦QQ~畢竟那樣的驚嚇,
就算是1.5倍的大床,睡起來也不安穩啊~唉唉)
無論如何還是感謝神讓我們在這事件中是安全的,也沒有損失,
特別是可以心情平靜地處理這件事。
其實我們住在飯店時,就一直對他們拿鑰匙的程序感到很質疑,
沒想到最後事件就是發生在我們身上。
他們是規定你外出時將鑰匙交還給櫃臺,
回到旅館時,再到櫃臺報房間號碼拿鑰匙,
櫃臺會拿一張卡片問說「這是你的名字嗎?」
然後就會將鑰匙交給你,實在是難以想像的安全管理方式。
所以結論是,雖然有好吃的早餐,
但如果他們的門戶管理沒有改善,
監視器沒有裝起來,(還有不是最後一晚那種房間的話XD)
完全不推薦這家飯店!
★本來我是覺得這飯店位置非常方便的,
就在長崛橋地鐵出站口,(出站口還有間大超市)
長崛橋又處於地鐵中心位置,去大阪的一些主要景點都很方便。
補上費用:
長榮來回機票機票+五日含早餐住宿:NT 24700(1人)
完整的食宿交通遊記請見:
關西12日自由行-行程+遊記+交通+住宿+用餐+總費用整理篇
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心齋橋地產飯店(チサン ホテル 心斎橋)
官網:http://www.solarehotels.com/chisun/hotel-shinsaibashi/